Foire aux questions Sweet FM Live VIP

Où va se passer le Sweet FM Live VIP ?

Le Sweet FM Live VIP aura lieu dans la salle Athéna à La Ferté-Bernard.

 

Quelles règles seront mises en place pour le respect des consignes sanitaires ?

Le port du masque est obligatoire pour les adultes et vivement recommandé pour les enfants de moins de 11 ans dès que vous arrivez dans la salle et durant toute la durée du concert. Il est interdit de l’enlever. Vous devrez vous désinfecter les mains à votre arrivée. Vous serez assis par groupe de la même famille ou amis ; chaque groupe sera séparé par un siège vide.

ATTENTION : le non-respect d’une de ses consignes entrainera votre exclusion de la salle.

 

Comment savoir si j’ai gagné mes places après avoir joué par SMS ?

Les gagnants seront désignés par tirage au sort automatique. Si vous êtes tirés au sort, vous serez contactés par téléphone entre le 7 octobre et le 19 octobre 2020 par l’équipe de Sweet FM. Vous recevrez ensuite un e-mail (sur l'adresse que vous aurez indiqué par téléphone à l’une des hôtesses de la radio) regroupant toutes les informations nécessaires ainsi que vos deux invitations à imprimer. Les invitations pourront aussi être présentées dématérialisées sur votre téléphone.

 

Puis-je gagner des places autrement qu'en participant par SMS ?

Pour participer au jeu et gagner vos places avec Sweet FM, il faut envoyer VIP au 71717 (0,75€ par SMS + coût du SMS ; 2 SMS par inscription ; jeu valable jusqu’au dimanche 18 octobre à 23h59).

Des places sont également à gagner chez vos commençants de La Ferté Bernard du samedi 10 octobre au samedi 17 octobre.

Pour trouver la liste des commerçants participants, rendez-vous sur le site internet de la ville :

www.la-ferte-bernard.fr dans l’article « Des places pour le concert Sweet FM Live VIP ».

Ils seront également signalés par des affiches sur leur vitrine.

Aucun autre moyen de participation ne pourra être accepté et ce, quelque soit la raison.

  

J'ai gagné mes places pour le Sweet FM Live VIP, puis-je emmener mes enfants ?

Les enfants sont acceptés mais doivent disposer de places gagnées par leurs parents. Nous serons dans une salle au nombre de places limitées. A titre d'exemple, pour une famille de 4 personnes (2 adultes et 2 enfants), il vous faudra 4 invitations.

 

Les places pour le Sweet FM Live VIP sont-elles nominatives ?

Oui, les places sont nominatives. Une fois tirés au sort, vous serez contactés par téléphone par l’équipe de Sweet FM.  On vous demandera alors vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail). Rien ne vous interdit d'indiquer le nom d'une personne à qui vous souhaitez offrir des places. Dans ce cas, il vous appartiendra d'informer l'heureux gagnant, qui devra se présenter avec sa pièce d'identité et son invitation le jour du concert.

 

Les places pour le Sweet FM Live VIP sont-elles assises ou debout ?

Toutes les places pour le Sweet FM Live VIP à La Ferté-Bernard sont assises.

 

A quelle heure commence le Sweet FM Live VIP ?

L'ouverture des portes interviendra à 19h30. Le concert débutera à 20h.

 

Est-ce possible de recevoir mon invitation par courrier (pas d'imprimante) ?

Nous n'envoyons pas les invitations par courrier. Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pourrez nous présenter vos invitations dématérialisées sur votre téléphone. Si cela n’est pas possible, nous pourrons vous remettre vos invitations à l'accueil de la radio au Mans, au 25 rue des Marais ou à Blois, au 5 rue du Père Brottier. Attention, il faudra nous contacter par téléphone au 02 53 230 230 avant de vous présenter à l’accueil de la radio.

 

Comment accéder à la salle Athéna et où me garer le soir du Sweet FM Live VIP ?

Après avoir reçu l’appel téléphonique de l’équipe de Sweet FM vous informant que vous avez été tiré au sort, vous recevrez un e-mail contenant vos invitations ainsi que les informations pratiques. Le parking du lac, avenue du Général de Gaulle est à votre disposition pour vous garer le soir du concert.

 

J'envoie VIP au 71717 mais ça ne fonctionne pas, que faire ?

Nous recevons des centaines d'inscriptions par jour, le système est donc pleinement fonctionnel. Néanmoins, certains opérateurs ou abonnements spécifiques (forfaits bloqués, etc.) interdisent les jeux par SMS ou bloquent les envois de SMS si le nombre de messages envoyés est trop important. Veuillez dans ce cas vous rapprocher de votre opérateur ou utiliser un autre abonnement pour vous inscrire. Prenez garde aussi à n'envoyer que le mot « VIP » et rien d'autre. Par exemple, votre inscription ne fonctionnera pas si vous envoyez « VIP j'ai trop envie de gagner ».

 

Le concert aura-t-il lieu en intérieur ou en extérieur ?

Le concert sera en intérieur, dans la salle Athéna à La Ferté-Bernard.

 

Le concert est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Oui, cependant, pour vous garantir un espace suffisant, nous devons en être informés au plus vite. Dès que nous prendrons contact avec vous, merci de nous le mentionner.

ATTENTION ! Dans le cas où nous n’avons pas eu l’information en amont, nous ne pourrons pas vous garantir l’accès à la salle.

 

Puis-je jouer plusieurs fois ?

Le nombre de participations n'est pas limité. Vous pouvez donc jouer autant de fois que vous le souhaitez pour offrir des places à vos proches par exemple. Il faudra dans ce cas communiquer les coordonnées pour chaque personne.

Attention pour le jeu avec les commerçants de La Ferté-Bernard, vous pouvez déposer un seul bulletin nominatif par commerçant participant.

Est-ce qu'une séance photos et dédicaces est prévue avec les artistes ?

Non.

 

Est-ce possible de prendre des photos pendant le concert ?

Oui, les photos sans flash sont autorisées. Les photos avec flash sont interdites. 

 

Est-ce possible de se restaurer sur place ? Est-ce possible d'acheter des bouteilles d'eau/soda/bières sur place ?

En raison de la crise sanitaire, il est interdit de manger et de boire pendant le concert.

 

Est-ce possible de venir avec une bouteille d'eau et un sandwich dans mon sac ?

Non, il est interdit de manger et de boire pendant le concert.

 

J'ai gagné des places mais je ne pourrai finalement pas venir… Comment faire ?

Nous comprenons qu'un contretemps de dernière minute puisse vous empêcher de nous rejoindre. Néanmoins, le Sweet FM Live VIP est un événement très privilégié et les places sont rares. Merci de nous avertir à l'adresse [email protected] ou au 02 53 230 230 si vous ne pouvez pas venir afin que nous en fassions profiter d'autres auditeurs, il serait dommage que des places si précieuses soient perdues.

 

Puis-je sortir prendre l’air pendant le Sweet FM Live VIP ?

Non, toute sortie est définitive.

 

J'ai d'autres questions pour lesquelles je n'ai pas trouvé de réponses ici, qui dois-je contacter ?

Contactez-nous par e-mail à l'adresse [email protected] et nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.