Sweet FM Live VIP au Château de Cheverny - Foire aux questions

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Comment assister à ce concert ?

Le Sweet FM Live VIP, c'est uniquement sur invitation. Vous pouvez les obtenir par 2 en jouant avec Sweet FM par SMS, ou par l'intermédiaire de ses partenaires.

Puis-je acheter des places pour assister à ce concert ?

Non, ce rendez-vous est uniquement sur "invitations nominatives", à remporter par l'intérmédiaire du jeu SMS que propose Sweet FM sur son antenne, son site et ses réseaux sociaux. Des invitations sont également proposées par les partenaires de l'événement. Aucune place ne sera en vente. Nous vous déconseillons fortement d'acheter des places proposées frauduleusement sur des sites marchands qui pourraient être invalides le jour du concert. Nous vous rappelons également que vendre ces invitions est totalement interdit et pourrait donner lieu à des poursuites à votre encontre.

J'ai reçu un SMS m'indiquant que j'ai gagné, que dois-je faire ?

Vous êtes invités à contacter Sweet FM au 02 53 230 230 entre 9H00 et 12H30 ou entre 14H00 et 19H00 du lundi au vendredi.  Vous recevrez ensuite un e-mail (sur l'adresse que vous aurez indiquée) regroupant toutes les informations nécessaires ainsi que votre invitation à imprimer.

Puis-je gagner des places autrement qu'en envoyant un SMS ?

Pour participer au jeu et gagner vos places, il faut envoyer LIVE au 72800 (65 cts par SMS + coût du SMS). Attention, certaines offres mobiles n'autorisent pas l'envoi de SMS payant non prévu dans le forfait. Renseignez-vous auprès de votre opérateur. Aucun autre moyen de participation ne pourra être accepté et ce, quelque soit la raison.

Je n'ai pas reçu l'email contenant mes invitations !

Vérifiez les spams dans votre boite de réception pour vous assurez que notre email contenant vos invitations ne s'y trouve pas. S'il n'y est pas, recontactez-nous par téléphone pour vérifier ensemble votre adresse email.

J'ai gagné mes places pour le Sweet FM Live VIP, puis-je emmener mes enfants ?

Les enfants sont acceptés mais doivent disposer de places gagnées par leurs parents. Nous serons en effet dans une salle au nombre de places limitées. A titre d'exemple, pour une famille de 4 personnes (2 adultes et 2 enfants), il vous faudra 2 sms gagnants. Attention, ce concert ne proposera pas de place assise et le volume sonore pourrait ne pas convenir à de jeunes enfants sans protection.

Les places pour le Sweet FM Live VIP sont-elles nominatives ?

Oui. Une fois votre sms gagnant reçu, vous êtes invité à contacter la radio pour renseigner vos coordonnées. Rien ne vous interdit d'indiquer le nom d'une personne à qui vous souhaitez offrir des places. Dans ce cas, il vous appartiendra d'informer l'heureux gagnant, qui devra se présenter avec sa pièce d'identité et l'invitation le jour du concert.

Les places pour le Sweet FM Live VIP sont-elles assises ou debouts ?

Toutes les places pour le Sweet FM Live VIP sont debouts. Un espace sera reservé aux personnes à mobilité réduite.

A quelle heure commence le Sweet FM Live VIP ?

L'ouverture des portes interviendra à 18h00. Le concert débutera 1h30 après l'ouverture des portes.

A quelle heure se termine le Sweet FM Live VIP ?

Sauf imprévu, Le concert se terminera vers 22h15.

Est-ce possible de recevoir mon invitation par courrier (pas d'imprimante) ?

Nous n'envoyons pas d'invitations par courrier (risque de retard, vol, perte...). Si vous n'avez pas d'imprimante, demandez à un proche et le cas échéant sur demande, nous pourrons vous remettre vos invitations à l'accueil de radio :
- au Mans, au 25 rue des Marais
- à Blois, au 5 rue du Père Brottier.

Où se déroulera le concert ?

Le Sweet FM Live VIP de ce samedi 1er décembre 2018 aura lieu dans une salle annexe du Château de Cheverny (L'Orangerie), à une vingtaine de minutes de Blois. Voir le plan ici.

Comment accéder à l'Orangerie du Château de Cheverny et où me garer le soir du Sweet FM Live VIP ?

Une fois le SMS gagnant reçu et après avoir contacté la radio, vous recevrez un e-mail contenant votre invitation ainsi que les informations pratiques. Un parking sera à votre disposition.

J'envoie LIVE par SMS au 72800 mais ça ne fonctionne pas, que faire ?

Nous recevons des centaines d'inscriptions par jour, le système est donc pleinement fonctionnel. Néanmoins certains opérateurs ou abonnements spécifiques (forfaits bloqués, etc.) interdisent les jeux par sms ou bloquent les envois de sms si le nombre de messages envoyés est trop important. Veuillez dans ce cas vous rapprocher de votre opérateur ou utiliser un autre abonnement pour vous inscrire. Prenez garde aussi à n'envoyer que le mot LIVE et rien d'autre. Par exemple, votre inscription ne fonctionnera pas si vous envoyez "LIVE j'ai trop envie de gagner". Attention également à bien attendre la réponse automatique une fois le mot clé envoyé, avant de retenter votre chance ensuite.

Le concert aura-t-il lieu en intérieur ou en extérieur ?

Le concert sera en intérieur, à l'Orangerie du Château de Cheverny. Voir le plan.

Le concert est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, un espace est réservé spécialement aux personnes à mobilité réduite, cependant pour des raisons de place, seuls les mineurs pourront et devront être accompagnés dans l'espace réservé. IMPORTANT : pour vous  garantir un espace suffisant, nous devons en être informés dès que vous prendrez contact avec la radio pour obtenir vos invitations.

Puis-je jouer plusieurs fois ?

Le nombre de participations n'est pas limité. Vous pouvez donc jouer autant de fois que vous le souhaitez pour offrir des places à vos proches par exemple. Il faudra dans ce cas communiquer les coordonnées pour chaque personne.

Est-ce qu'une séance photos et dédicaces est prévue avec les artistes ?

Non.

Est-ce possible de prendre des photos ou des vidéos pendant le concert ?

La captation du concert en photo et vidéo est autorisée. Nous vous demandons toutefois de désactiver le flash par respect pour les autres spectateurs, pour les artistes et pour le travail de mise en lumière de la scène.

Est-ce possible de se restaurer sur place ? Est-ce possible d'acheter des bouteilles d'eau/soda/bières sur place ?

Un Food truck "Croc ma poule" sera sur place (buvette et restauration rapide). Moyen de paiement CB et espèce accepté.

Est-ce possible de venir avec une bouteille d'eau et un sandwich dans mon sac ?

La nourriture est acceptée. Attention, les récipients en verre et les couverts en métals sont interdits.

J'ai gagné des places mais je ne pourrai finalement pas venir… comment faire ?

Nous comprenons qu'un contretemps de dernière minute puisse vous empêcher de nous rejoindre. Néanmoins, le Sweet FM Live VIP est un événement très privilégié et les places sont rares. Merci de nous avertir à l'adresse sweetfmlive@sweetfm.fr ou au 02 53 230 230 si vous ne pouvez pas venir afin que nous en fassions profiter d'autres auditeurs. Il serait dommage que des places si précieuses soient perdues.

J'ai d'autres questions pour lesquelles je n'ai pas trouvé de réponse ici, qui dois-je contacter ?

Contactez-nous par mail à l'adresse sweetfmlive@sweetfm.fr et nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.